Gaya APA
ENDAR, S.
(2002).
Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa
.
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
ENDAR, Sugiarto.
"Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa".
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Printed.