Lanjutan dari buku "Membaca Pikiran Orang seperti Membaca Buku". Memperbaiki 4 keterampilan esensial yi.: 1) Menyadari sesadar-sadarnya ketika anda tengah emosional, bahkan sebelum anda berbicara atau bertindak. 2) Mengambil sikap terbaik ketika anda tengah emosional agar anda tetap bisa mencapai tujuan- tujuan anda tanpa merusak keharmonisan dengan orang …