SISTEM MANAJEMEN MUTU Ilmu manajemen adalah ilmu pengelolaan organisasi atau perusahaan yang diperlukan oleh praktisi bisnis maupun pengelola organisasi, untuk menjalankan roda usahanya. Pemikiran awal tentang teon manajemen klasik oleh Adam Smith(1776), menunjukan keunggulan ekonomis yang akan diperoleh dari pembagian kerja. Selanjutnya teon manajemen semakin berkembang dengan semakin menin…