Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman dan pengetahuan penulis sebagai pengampu matakuliah Service Excellence. Buku Service Excellence ini disusun dengan tujuan untuk memudahkan mahasiswa, praktisi dan pemakai lainnya untuk memahami penerapan pelayanan prima dalam dunia kerja dan industri. Pelayanan merupakan hal yang paling penting dalam sebuah organisasi. Setiap staff yang bertanggung jawab…
Internet of Things (IoT) tengah menjadi topik dan arah pengembangan penelitian terkini yang memungkinkan sebuah perangkat dapat dikontrol dan dipantau melalui koneksi internet sehingga data dapat dikirim secara real-time tanpa adanya batasan jarak fisik. Namun, implementasi IoT pada beberapa alat peraga pendidikan masih terbatas, dalam hal ini berupa container station. Dengan penerapan IoT …
Internet of Things (IoT) tengah menjadi topik dan arah pengembangan penelitian terkini yang memungkinkan sebuah perangkat dapat dikontrol dan dipantau melalui koneksi internet sehingga data dapat dikirim secara real-time tanpa adanya batasan jarak fisik. Namun, implementasi IoT pada beberapa alat peraga pendidikan masih terbatas, dalam hal ini berupa container station. Dengan penerapan IoT …
Dewasa ini perkembangan industri otomotif berkembang dengan cepat di Indonesia. Tentunya hal ini berakibat semakin ketatnya persaingan di antara perusahaan yang bergerak di bidang ini. Oleh karena itu seluruh proses produksi yang dilakukan di dalam perusahaan yang bergerak di bidang otomotif haruslah dilaksanakan secara cepat, efektif, serta pencapaian hasil yang tinggi. Tentu saja proses terse…
Karya tulis ini berisi uraian tentang proses pembuatan press tool komponen diffuser AC (Air Conditioner) di Politeknik Manufaktur Negeri Bandung (Polman) yang dikerjakan pada salah satu program praktikum di program studi Teknik Pembuatan Perkakas Presisi jurusan Teknik Manufaktur. Press tool komponen diffuser AC ini adalah pesanan dari PT. Tamura. Produk komponen diffuser AC merupakan salah sat…
I BAB KONSEP & TANTANGAN MSDM berisi uraian singkat tentang hakikat MSDM serta tantangan yang dihadapinya dimasa sekarang maupun dimasa depan, arti manajemen secara umum & uraian manajemen SDM. II BAB PERENCANAAN SDM memuat makna & tujuan perencanaan SDM. Juga dibahas hal-hal yang harus diperhatikan dalam perencanaan SDM serta proses perencanaan itu sendiri. III BAB SELEKSI & OR…
Polman merupakan salah satu lembaga pendidikan yang bergerak dibidang manufaktur. Salah satu jurusan yang ada di Polman yaitu Teknik Manufaktur dengan program studi Tool Maker, untuk menunjang pendidikan di program studi Tool Maker maka dibutuhkan media penunjang praktek sebagai pembelajaran untuk mahasiswa. Pada tool yang sudah ada, pembuatan asbak polman ini terdiri dari dua proses yaitu …
Saat ini dalam dunia industri, Programmable Logic controller merupakan salah satu kunci dalam meningkatkan efisiensi produksi, sehingga pemanfaatan ilmu PLC telah berkembang dan banyak digunakan. Aplikasi PLC yang banyak digunakan dan dibutuhkan di dunia industri saat ini adalah pengendalian dan pemantauan sistem yang berada di tempat berbeda tanpa hams mendatangi langsung sistem tersebut. Solu…